Para registrarte en SanFra Móvil, descarga e instala la app desde Google Play o App Store. Completa tu información personal, acepta los términos y condiciones, y recibirás un código de verificación en tu celular. Luego, revisa tu correo electrónico para continuar con la validación, tómate una foto siguiendo las instrucciones (recuerda parpadear), crea tu usuario, contraseña y configura tus preguntas de seguridad. ¡Listo! Ya puedes iniciar sesión.

Si olvidaste tu contraseña, haz clic en “¿Olvidaste tu contraseña?” dentro de la app. Ingresa el correo electrónico que usaste al registrarte, revisa tu bandeja de entrada y sigue el enlace recibido para crear una nueva contraseña.

Puedes desbloquear tu usuario desde la app SanFra Móvil o SanFra Web. Selecciona “Desbloquear usuario”, ingresa el código de verificación que recibirás por SMS, y sigue el enlace enviado a tu correo electrónico para crear una nueva contraseña.

Desde la app SanFra Móvil puedes consultar saldos, movimientos, realizar transferencias internas o a otros bancos (inmediatas), crear cuentas (como SanFra Kids o Plan Futuro), realizar inversiones digitales, pagar servicios básicos, pensiones educativas, tarjetas de crédito y consultar el estado de tus créditos y pólizas.

Si la app SanFra Móvil se cierra sola, intenta borrar el caché. Ve a “Ajustes” de tu teléfono, selecciona “Aplicaciones”, busca “SanFra Móvil”, entra a “Almacenamiento” y selecciona “Borrar caché”. Luego, abre nuevamente la app.

Transferencia a cuentas SanFra.

Dirígete al apartado “Transferir”, selecciona el tipo de transferencia y la cuenta de origen. Ingresa el número de cuenta destino, selecciona “Continuar” y luego “Confirmar”. Ingresa el monto y el PIN que recibirás por SMS. ¡Listo! Se generará tu comprobante.

Transferencia a otras instituciones.

En “Transferir”, selecciona el tipo de transferencia y cuenta de origen. Agrega un nuevo contacto e ingresa los datos: institución financiera, tipo de cuenta y número de documento. Valida la información, guarda el contacto, ingresa el monto y el PIN recibido por SMS. ¡Y listo!